اثر ویژگی‌های سازمانی بر کیفیت و عملکرد حسابرسی با میانجی‌گری فرسودگی شغلی و اضافه‌بار کاری

نوع مقاله : مقاله پژوهشی

نویسندگان

1 دانشجوی دکتری، گروه حسابداری، دانشکده مدیریت و اقتصاد، دانشگاه شهید باهنر کرمان، کرمان، ایران

2 استاد، گروه حسابداری، دانشکده مدیریت و اقتصاد، دانشگاه شهید باهنر کرمان، کرمان، ایران

10.30473/gaa.2026.74102.1802

چکیده

حسابرسی به عنوان یک فعالیت نظارتی و یکی از سازوکارهای حاکمیت شرکتی، برای جلب و حفظ اعتمـاد ذینفعان ضروری است. هدف اصلی این پژوهش بررسی تأثیر ویژگی‌های سازمانی مؤسسه حسابرسی بر کیفیت و عملکرد حسابرسی و اثر میانجی عواملی مانند فرسودگی شغلی و اضافه‌بار کاری بر این رابطه در ایران است.
پژوهش حاضر از لحاظ هدف کاربردی و از لحاظ روش اجرا این پژوهش روش توصیفی پیمایشی است و به طور اخص از نوع مدل‌یابی معادلات ساختاری است و ابزار گردآوری داده‌ها نیز پرسشنامه است. جامعه این پژوهش تمام سطوح حسابرسان شاغل در مؤسسات حسابرسی و حجم نمونه نیز طبق فرمول کوکران ۳۸۴ نفر است.
یافته‌های پژوهش نشان دادند که عوامل ساختاری شامل ساختار، فناوری، آموزش و استراتژی‌های (راهبردهای) سازمانی و عوامل زمینه‌ای شامل تمرکز بر مشتری (مشتری‌مداری)، ارزش‌های سازمانی، عدم اطمینان محیطی و ارتباطات سازمانی و عوامل رفتاری شامل سازگاری پویای سازمانی، فرهنگ، هدف‌گذاری و تعهد سازمانی بر روی کیفیت و عملکرد حسابرسی اثر مثبت و معناداری دارند و متغیرهای میانجی اضافه‌بار کاری و فرسودگی شغلی این روابط را میانجی‌گری می‌نمایند؛ ولی میانجی‌گری متغیر میانجی فرسودگی شغلی با استفاده از آزمون سوبل فقط برای مسیرهای عدم اطمینان محیطی و ارتباطات سازمانی با عملکرد حسابرسی در سطح آلفای 10/0 معنادار شد.
نتایج پژوهش نشان می‌دهند که توجه به تعاملات میان ویژگی‌های سازمانی و کیفیت و عملکرد حسابرسی ضروری است. ایجاد و بهبود ساختارهای مناسب، فناوری‌های نوین و فرهنگ‌سازمانی قوی می‌تواند باعث افزایش کیفیت و عملکرد حسابرسی در مؤسسات حسابرسی شده و به‌گونه‌ای مؤثر بر بهبود کیفیت خدمات آنها تأثیر بگذارد.

کلیدواژه‌ها

موضوعات


عنوان مقاله [English]

The effect of organizational characteristics on audit quality and performance mediated by burnout and workload.

نویسندگان [English]

  • Hamid Alvari Chenari 1
  • Omid pourheidari 2
  • Ahmad khodamipour 2
1 PHD student , Department of Accounting, Faculty of Management and Economics, Shahid Bahonar University of Kerman, Kerman, Iran
2 Professor, Department of Accounting, Faculty of Management and Economics, Shahid Bahonar University of Kerman, Kerman, Iran
چکیده [English]

Subject and Purpose: Auditing is a crucial supervisory mechanism, vital for stakeholder trust in corporate governance. This research investigates how audit firms’ organizational characteristics impact audit quality and performance. It also analyzes the mediating roles of job burnout and workload within Iranian audit firms, aiming to clarify the dynamic interplay between organizational attributes and audit outcomes, which directly affects financial report credibility.

Research method: This applied research uses a descriptive-survey method and structural equation modeling (SEM). Data were collected from auditors of Iranian audit firms through a standard questionnaire. The sample size was determined to be 384 people using the Cochran formula, which guarantees the validity of the proposed model.

Research Findings: The findings indicate that structural factors (structure, technology, training, strategies), contextual factors (customer focus, values, environmental uncertainty, communication), and behavioral factors (dynamic adaptation, culture, goal setting, commitment) have a positive and significant effect on audit quality and performance. Workload overload and burnout mediate these relationships; however, burnout’s mediation was only significant for environmental uncertainty and organizational communication paths with audit performance at an alpha level of 0.10.

Conclusion, originality and its addition to the knowledge: The results underscore the necessity of focusing on the interactions between organizational characteristics and audit quality/performance. Establishing appropriate structures, implementing modern technologies, and fostering a strong organizational culture can enhance audit quality and performance, thereby effectively improving service delivery in audit firms.

کلیدواژه‌ها [English]

  • Audit quality and performance
  • organizational characteristics
  • structural factors
  • contextual factors
  • Content factors