1
MINISTRY OF ECONOMIC AFFAIRS AND FINANCE /ASISTANT FINANCIAL CONTROLLER
2
Director of the Department of Public Administration / University of Turquoise Mountain
Abstract
The aim of this study is the survey and evaluation performance of department of supervision on the comptrollers of Ministry of Economic Affairs and Finance based on the Organizational Excellence Model of Malcolm Baldrige. In this study, used a standard questionnaire based on the Malcolm Baldrige model to evaluated staff performance of department of Ministry of Economic Affairs and Finance. To do this study was used of Organizational Excellence Model questionnaire of Baldrige. In the questionnaire, 29 specific questions are designed regarding performance evaluation of each area that among the studied samples were distributed which includes 110 of the based comptrollers in Tehran . The results of the collected questionnaire has shown that the performance of department of supervision on the comptrollers is appropriate based on the model of organizational excellence of Baldrige. The results of the ranking of the variables has shown the emphasis on the areas of leadership, management and less emphasis on the areas of customer orientation is evident. Therefore, based on the obtained results can be suggested the use of the Malcolm Baldrige model in evaluating the performance of other government agencies.
اولیاء، محمد؛ صالح، امین؛ خاکزار، مرتضی. (1383). ”طراحی یک سیستم ارزیابی برای واحدهای پژوهشی“. مجموعه مقالات آموزش عالی و توسعه پایدار، مؤسسه پژوهشی و برنامه ریزی آموزش عالی، انجمن آموزش عالی ایران.
ایزدی، افشار؛ جهانشاهی، اصغر؛ روشن، علیقلی. (1385). ”ارزیابی عملکرد شرکت سیمان داراب براساس الگوی تعالی سازمانی“. پایان نامه کارشناسی ارشد، دانشگاه سیستان و بلوچستان.
خواجه آزاد، مجتبی؛ زراعی، علی. (1387). ”ارزیابی و مقایسه کیفیت آموزش پزشکی عمومی دانشگاه بقیه الله(عج) براساس استانداردهای ملی وجهانی“. همایش ملی نظارت و ارزیابی آموزش عالی، انجمن آموزش عالی ایران.
رحمتی، مریم. (1386). ”ارزیابی عملکرد شرکت قطارهای مسافربری رجاء با استفاده از مدل تعالی سازمانی“. پایان نامه کارشناسی ارشد، دانشگاه مازندران.
قانون مدیریت خدمات کشوری مصوب 1386/7/8 مجلس شورای اسلامی ایران .
مژده کار، ریحانه. (بهار، 1388). ”عملکرد بیمارستان ایت...کاشانی“. مجله علمی سازمان نظام پزشکی جمهوری اسلامی ایران، 27(1)، 23-30.
ملکی، محمدرضا. (1384). ”مقایسه نتایج در دو بیمارستان تأمین اجتماعی تهران بر اساس الگوی تعالی سازمانی“. مجله علمی دانشگاه علوم پزشکی قزوین، 12 (2).
Kalomora, d. (2006). “An EFQM model Self-Assessment Exercise at a Spanish University”. Journal of Education Administration, 36(2), 250-188, www.emeraldinsigh.com.
Taghipoor Kazemi, R., & Mohammedan Saravi, M. (2016). Performance Assessment Based on Baldrige Excellence Model (Case study: Division of Accountability of the Ministry of Economic Affairs and Finance). Governmental Accounting, 2(2), 47-54.
MLA
Roghieh Taghipoor Kazemi; Mohsen Mohammedan Saravi. "Performance Assessment Based on Baldrige Excellence Model (Case study: Division of Accountability of the Ministry of Economic Affairs and Finance)". Governmental Accounting, 2, 2, 2016, 47-54.
HARVARD
Taghipoor Kazemi, R., Mohammedan Saravi, M. (2016). 'Performance Assessment Based on Baldrige Excellence Model (Case study: Division of Accountability of the Ministry of Economic Affairs and Finance)', Governmental Accounting, 2(2), pp. 47-54.
VANCOUVER
Taghipoor Kazemi, R., Mohammedan Saravi, M. Performance Assessment Based on Baldrige Excellence Model (Case study: Division of Accountability of the Ministry of Economic Affairs and Finance). Governmental Accounting, 2016; 2(2): 47-54.
)
